Política de privacidad

Última actualización: 2025-01-27

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.facilette.se. Estamos representados por la empresa Facilette AB y tenemos nuestra sede en la dirección Kinnegatan 13, 531 32 Lidköping. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@facilette.se para cualquier pregunta relacionada con esta política.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos información limitada a través de Google Analytics, nuestros formularios de contacto, reCAPTCHA y herramientas para rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes con fines de marketing, como Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads.

Google Analytics

Recogemos información anónima sobre las interacciones de los visitantes con nuestro sitio web, como qué páginas se visitan, cuánto tiempo se visitan y el tipo de dispositivo y navegador utilizados. La finalidad de la recogida es mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio web. No se almacena ningún dato personal.

Formulario de contacto

Nuestros formularios de contacto recogen datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección para que podamos responder a su consulta. Los datos no se almacenan en nuestra propia base de datos, sino que se envían directamente a nosotros por correo electrónico.

Para garantizar la entrega del mensaje, utilizamos el servicio de correo electrónico Mailjet, con sede en la UE. Mailjet procesa los datos únicamente con el fin de entregar su mensaje y los almacena solo temporalmente en servidores seguros de conformidad con el RGPD. Los datos no se comparten con partes no autorizadas. Puede encontrar más información en la Política de privacidad de Mailjet.

reCAPTCHA

Nuestro formulario de contacto utiliza reCAPTCHA v3 de Google para evitar el spam y los abusos. reCAPTCHA funciona recopilando información sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento en la página para determinar si la interacción es humana o automatizada. Estos datos pueden incluir direcciones IP, movimientos del ratón, actividad del teclado y otros patrones de comportamiento. El uso de reCAPTCHA se rige por la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Google.

Archivos de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos anónimos a través de Google Analytics. Estas cookies no recopilan información personal identificable, pero puedes elegir bloquearlas o eliminarlas en la configuración de tu navegador.

Cookies de Google Analytics

Estas cookies se utilizan para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la facilidad de uso.

Herramientas de marketing (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads)

Utilizamos Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads para recopilar información sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a crear anuncios dirigidos y a mejorar las estrategias de marketing en estas plataformas. Las herramientas pueden recopilar datos sobre las páginas visitadas y el comportamiento de los usuarios para crear anuncios e informes eficaces. Para obtener más información sobre cómo utilizan tus datos estas herramientas, consulta la Política de privacidad de Facebook, la Política de privacidad de LinkedIn y la Política de privacidad de Google de cada plataforma.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros. Google Analytics se utiliza para recopilar datos anonimizados, pero no se envía ni se comparte con ellos ningún dato personal. reCAPTCHA se utiliza para garantizar que las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto son legítimas, pero no se comparte directamente con Google ninguna información sobre los visitantes.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos recogidos a través del formulario de contacto se eliminan inmediatamente después de procesar la consulta. Los datos analíticos anonimizados a través de Google Analytics se almacenan durante un máximo de 14 meses con fines estadísticos. Los datos recogidos a través de reCAPTCHA no son conservados por nosotros, sino que son procesados directamente por Google.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti o a pedir que la eliminemos. Como no almacenamos ningún dato personal de los visitantes del sitio web, estos derechos no se aplican a dichos datos.

Dónde se envían tus datos

Los datos de Google Analytics pueden enviarse a los servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Google Analytics y reCAPTCHA cumplen el Marco del Escudo de Privacidad para garantizar que todos los datos están protegidos según las normas de la UE.

Datos de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@facilette.se